Публичная оферта

Заказ — запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку до пункта выдачи товара.

Интернет-магазин — информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.

Покупатель — физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Торговое дочернее унитарное предприятие «Торговый дом «Лагуна».

Товар — имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту — оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту — договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.

2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).

3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.

4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.

5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством РФ, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа

6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.

7. Режим работы интернет-магазина: понедельник — суббота: с 10.00 до 20.00, суббота — воскресенье: с 10.00 до 19.00.

Режим работы пунктов выдачи товара указывается в разделе сайта «Пункты выдачи».

8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог» выбрать понравившийся товар, поместить его в «Корзину», затем проверить комплектность заказа и заполнить информацию о покупателе в разделе «Корзина» вкладка «Оформить заказ», таким образом, пройдя регистрацию на сайте.

9. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.

10. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту). Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.

11. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:

12. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

13. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.

14. Покупатель вправе внести изменения в заказ до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.

15. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина, с учетом акций и бонусных программ, и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.

16. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа по электронной почте либо смс-сообщением.

После оформления заказа на указанный Вами почтовый ящик будет отправлено письмо с уведомлением о его оформлении.

В случае, если Вы не получили письмо, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержи по телефону 25-18-19

17. Резервирование товара в интернет-магазине производится на срок не более трех календарных дней от даты уведомления Продавцом по электронной почте либо смс-сообщением Покупателя о приеме заказа. По истечении указанного срока резерв товара автоматически снимается.

 

18. Передача товара Покупателю производится при предоставлении информации о заказе (№ заказа, наименования товара и количество) в одном из пунктов выдачи товара, выбранным Покупателем при формировании заказа.

19. Доставка товара в пункт выдачи, указанный в заявке Покупателя, осуществляется Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней от даты оплаты товара Покупателем. Срок может быть увеличен до 20 (двадцати) рабочих дней.

20. Адреса пунктов выдачи товара указывается в разделе сайта «Пункты выдачи».

21. Доставка Товара по месту нахождения Покупателя осуществляется силами и за счет Покупателя.

22. Покупатель обязуется забрать товар в течение 3 (трех) календарных дней от даты уведомления Продавцом о прибытии товара в пункт выдачи по электронной почте и/или по средствам телефонной связи.

23. После проверки товара Покупатель расписывается на экземпляре акта, подтверждая, что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет, а также видимых недостатков в товаре не обнаружено.

24. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, заполненного на сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Гарантия».

25. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет Покупатель.

26. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

27. Товар передается Покупателю:

28. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

 

29. 100% оплата производится Покупателем в течение 2 (двух) календарных дней от даты получения счета от Продавца.

30. Оплату можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Visa Elektron, Maestro c CVC-кодом и МИР на сайте интернет-магазина.

Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).

31. Возврат (обмен) качественного товара производится по адресу: «Пункта выдачи», в котором происходила передача товара Продавцом Покупателю.

32. Доставка качественного товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя и за его счет.

33. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление, заполненное на сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Покупателям» вкладка «Гарантия» о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

34. Возврат (обмен) качественного товара.

Покупатель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента передачи ему товара.

Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).

Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.

При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.

35. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства России.

36. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

безналичный расчет.

Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его заявления заполненного на сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Гарантия» с пометкой «возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:

Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение десяти календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой информации. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

37. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

38. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством России.

39. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).

40. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством России.

41. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС — сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС — сообщений, уведомив об этом Продавца.